退款和换货

由于我的每件商品都是按客户要求定制和定做的，因此我目前无法接受退货。我可能会根据情况接受交换，可能会收取20％的进货费。您必须在3天内通知我，以获取RMA编号，以使您的交易有效。但是，我将尽力确保您完全满意并爱上您的购买！
我会尽量适应人类，并爱我的顾客！我希望您有一个很好的经验，并将始终超越一切以确保实现这一目标。

***客户负责与交易所有关的所有运输费用。

****所有自定义订单均为最终订单，无法交换。

****如果我同意换货，则必须在5天内将我的货物以跟踪号寄回给我。这意味着我需要确保它在收到商品后的5天内已退回，这是有效的退货/换货。这是为了防止衣服磨损数周并退还新的东西。请了解此政策。 *****该物品必须处于原始状态，并且在收到后仍不能磨损。

取消订单请求必须在24小时内提出，因为您的商品将在此之后发出。购买后24小时内，将不会取消订单，因为您的商品正在生产中。

运输：
大多数物品都是按订单生产的，请在14到21个工作日内发货。

**自定义母亲/生日石戒指需要6-7周的时间才能发货。

我周一至周五发货，我首选的承运商是USPS。
大多数国内订单都是通过头等邮件发送的。所有国内发货均包括免费的交货确认书。

矿产公司对运输中损坏的物品概不负责，但是，如果仅在运输过程中损坏，则每个包裹都应邮寄相应的保险。如果您的包裹没有通过USPS保险包裹的时间津贴到达，并且跟踪显示“未送达”，请与我联系以为丢失的包裹提出保险索赔。这种情况通常不会发生，但是有时包裹会在邮件中丢失。如果由于美国邮政服务的延误导致延误交货，我们只需要等待适当的时间就丢失的包裹提出保险索赔。运费没有保险，也不可退款。

矿产之家对包裹丢失或延误概不负责，因为到达时间没有保证，除非使用USPS快递。您的包裹随邮件类别一起寄出后，您在结帐时选择的寄出时间不受我控制。同样，特快专递是保证准时到达的唯一途径。优先邮件或一流邮件不会像USPS所规定的那样得到保证，但是，大多数情况下它是准时的。


*国际客户应承担所有税费，关税或费用。
我也不对损坏或海关扣留的物品负责。如果您想购买保险，请告诉我。国际包裹的保险费用较高，但我将与您合作以获取最经济的价格，并将在需要时通过备用承运人运输。
此外，对于国际订单，如果您提前提出要求，我很乐意为您提供海关表格编号，以进行跟踪，但包裹到达您所在的国家/地区后，我不承担任何责任'的海关设施。

维修：我们的珠宝是手工精美的。穿着我们的作品时请小心。进行剧烈运动时，请勿弄湿或磨损物品。请保持物品干燥并存放在干燥的地方。我们很乐意在发货之日起20天内修理产品。 20天后，我们将不接受维修项目。客户负责维修的所有运输，必须在重新运输已修理的物品之前付款。